Definicja właściwego poziomu obsługi  według firmy FOSS obejmuje:

• Utrzymywanie produktów firmy FOSS w najlepszym stanie minimalnym kosztem
• Testowanie i rekalibracja produktów firmy FOSS zanim jakość ich pracy ulegnie pogorszeniu
• Serwisowanie aparatów tak, aby zminimalizować możliwość wystąpienia awarii
• Wymiana krytycznych podzespołów przed ich zużyciem
• Stosowanie prewencyjnych przerw produkcyjnych, a nie ponoszenie konsekwencji nieplanowanych przestojów pracy
• Serwisowanie zgodnie z potrzebami klienta
• Zwiększanie konkurencyjności i korzyści ze stosowania rozwiązań firmy FOSS

Usługi serwisowe są istotnym elementem dedykowanych rozwiązań analitycznych firmy FOSS. Opierają się na latach doświadczenia we wspieraniu przemysłu przetwórstwa żywnościowego i rolnego na całym świecie – jest to unikatowy czynnik pomagający nam wspierać klientów naszą wiedzą i profesjonalną obsługą .